Кто никогда ничего не покупал на AliExpress, отзовитесь! «Лес рук», — как сказал бы ваш учитель при ожидании ответа на сложный вопрос. А ведь правда, людей, которые не знакомы с этой огромной торговой онлайн-площадкой, можно пересчитать по пальцам одной руки. И эту новость, связанную с AliExpress, мы не смогли обойти стороной. Итак, теперь продавать товары на китайской глобальной платформе может любой российский интернет-магазин. И сейчас мы расскажем, как это возможно осуществить. Поехали!
Почему раньше было нельзя, а сейчас можно
Раньше китайские владельцы сервиса придерживались определенной позиции: пройти авторизацию в качестве продавца на AliExpress могли только те компании, которые имели регистрацию в КНР. Для осуществления торговли необходимо было указать полный адрес китайской прописки и номер телефона. Многие пользовались различными обходными путями: заключали соглашение с партнерами из Китая, осуществляя регистрацию, используя чужие информационные данные. Но в 2019 году случилось то, что сделало процесс регистрации иностранных предпринимателей проще. И началось.
Достоинства и недостатки торговой площадки
AliExpress, как и любая другая точка продаж, имеет свои плюсы и минусы, о которых мы сейчас расскажем.
К числу преимуществ можно отнести:
- Мировую популярность сервиса AliExpress, что позволяет экономить средства на продвижение личной торговой марки. Общее число покупателей будет зависеть от качества предоставляемых услуг. Магазины, набирающие обороты в экосистеме сервиса, завоевывают доверие большего количества клиентов.
- Более быстрая и бюджетная доставка товаров внутри своей страны.
- Больше половины товаров на площадке представлено китайской продукцией невысокого качества. Это позволяет российским продавцам выигрывать за счет уникального конкурентного преимущества – качества предлагаемых в интернет-магазине изделий, что окажет положительное влияние на получаемую прибыль от продаж.
Основными минусами площадки AliExpress выступают:
- Огромная конкуренция за счет большого количества представленных магазинов.
- Жесткие условия работы продавцов в связи с предъявляемыми требованиями.
- Существующая комиссия с продаж из собственного магазина. Сервис отнимает около 6-7% со сделки. Это необходимо брать в расчет при установке цен на продукцию.
Что продавать выгоднее всего
Перед тем, как начать продавать, необходимо определиться с тем, что это будет. На AliExpress можно найти кучу некачественно выполненного товара из Китая, Турции и Индии (Америку не открыли, все об этом давно знают). Российские продавцы вряд ли смогут занять лидирующие позиции по ценовому сегменту продукции. Однако, можно взять не стоимостью, а качеством товара, чего так мало на Ali, и оригинальной подачей. Подготовьте необычные, профессиональные фотографии, возьмите на работу дизайнера, который смог бы красиво оформить витрину вашего интернет-магазина. Легко увидеть такую тенденцию, что клиентам больше нравятся качественно представленные товары. Об этом говорят многочисленные отзывы на продукцию, которая отличается презентабельным внешним видом на сайте.
Поисковые запросы говорят о том, что самыми популярными тематиками выступают: косметика и канцелярия. Такие продукты, изготовленные в России, намного лучше и дешевле, по сравнению с иностранными аналогичными товарами. Также следует обратить внимание на разделы с электроникой и бытовой техникой.
Что можно и что нельзя делать продавцу
О первом правиле бойцовского клуба в данной ситуации стоит забыть. Все ваши действия должны быть прозрачными, что скажется наилучшим образом на количестве продаж. Все продавцы, которые регистрируют свой магазин на AliExpress, обязуются следовать правилам, установленным сервисом. Полный список прав и обязанностей можно увидеть на официальном сайте интернет-площадки. Сейчас мы перечислим только те, которые касаются конкретно продавцов. Необходимо:
- Находиться в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя, чтобы осуществлять продажи.
- Соблюдать все положения законодательства Российской Федерации.
- Оформить согласие для продажи товаров чужой торговой марки.
- Оформлять свою витрину в соответствии с правилами онлайн-площадки.
- Помогать и поддерживать покупателя на всех этапах его нахождения в интернет-магазине.
Несоблюдение перечисленных правил приведет к денежным взысканиям.
Предъявляемые требования к продавцу
Администрация AliExpress выдвигает к участникам партнерской сети ряд требований:
- Предоставление документов, которые подтверждают наличие статуса ИП или юрлица. Физические лица не смогут осуществлять торговлю.
- Регистрация товарного знака. Наименование бренда, логотип и прочее должны находиться на учете Роспатента.
- Наличие договора с поставщиками продукции.
- Запрет торговли подделками под известные торговые марки. При несоблюдении данного правила продавец будет удален с площадки без права перерегистрации.
Условия реализации товара
Для осуществления продаж товара из России на AliExpress, необходимо ознакомиться с предъявляемыми к ним требованиями:
- У покупателей есть возможность возврата товара без явных на то оснований, если с момента покупки не прошло 14 дней.
- Имеющаяся гарантия на весь продаваемый товар не менее 24 месяцев.
- Выборочные категории товаров можно вернуть в течение 30 дней.
- Чтобы продавать продукцию российского производства, необходимо иметь ряд документов, которые подтверждают их происхождение.
Несоблюдение требований опять же карается штрафами.
Обязанности продавца и нарушения
Все российские пользователи AliExpress обязаны:
- Иметь права собственности на продаваемые товары.
- Иметь подтверждающие документы с информацией, где был произведен товар.
- Принимать участие в выборочных проверках качества продукции, которые время от времени осуществляет администрация сервиса.
- Правдиво информировать клиентов о характеристиках продаваемого товара.
Несоблюдение любого пункта повлечет за собой запретительные мероприятия.
Виды ответственности за выявленные нарушения:
- Денежная компенсация.
- При наличии задолженности сервис имеет право взимать с российского предпринимателя 0,1% штрафа каждые 24 часа.
- Лишение продавца магазина, если он не посещал свою витрину более 3 месяцев.
- После окончания действия договора продавец обязан закончить все начатые сделки и договоры, а также оплатить штрафы.
Как разрешаются споры
Не обойтись без споров в таком деле. Они являются огромной проблемой для каждого справедливого продавца. AliExpress с помощью диспутов осуществляет урегулирование качества товаров и услуг, которые поступают на рынок. Поражение в ведении спора может привести к потере имиджа магазина и уменьшению количества продаж.
Споры бывают по двум основным категориям: по качеству продукции и по доставке.
Урегулирование споров по логистике:
- Поступление товара по нужному адресу, но с деформированной упаковкой или неполной комплектацией товара.
- Товар не был доставлен покупателю.
Покупатель может открыть диспут через 10 дней после оформления заказа. Чтобы закрыть логистический спор, администрация сервиса может выполнить следующие действия: полностью вернуть деньги заказчику, оформить частичный возврат денежных средств покупателю или в пользу предпринимателя.
Спор по качеству товара:
- Несоответствие товара описательным характеристикам, представленным на сайте.
- Несоответствие товара тому, что заказывал клиент (бренд, размерный ряд или цветовая гамма).
- Товар находится в неисправном состоянии или был доставлен поврежденным.
- Некачественное изделие (наличие сколов, затяжек, царапин, пятен).
Споры такого типа могут быть открыты покупателями по прошествии 15 дней с момента доставки продукции.
Вывод денежных средств и комиссия от AliExpress
Чтобы вывести денежные средства, которые были заработаны продавцом с продаж его товаров, нужно просто указать свои реквизиты. Только есть одно условие – прохождение регистрации в сервисе Alipay. Вывод средств осуществляется раз в 10-14 дней. Но здесь имеется свое ограничение. Вы не сможете в один день снять сумму размером более 1 000 000 рублей.
Пошаговая инструкция по открытию магазина
Вот мы и добрались до самого главного – до полной инструкции, которая поможет открыть магазин из России на площадке AliExpress. Для этого потребуется выполнить ряд требований:
- Подача заявки. Оформите регистрацию в качестве ИП или сделайте себе юридическое лицо. Получите документы, которые подтверждают место изготовления товара. Как только бумаги будут у вас на руках, кликните на значок «Регистрация» на сайте AliExpress.
- Оформление магазина. Самый долгожданный и приятный момент – создание собственного магазина на масштабной онлайн-площадке. Для этого выберите категорию в созданном личном кабинете «Мой магазин». Сделайте 2 варианта витрины: для мобильных телефонов и компьютеров. Функционал состоит из двух блоков: «Изображения» и «Товары». Логично, что в первом должны быть фотографии продукции, а во втором- текстовое наполнение. Обратите внимание, что функционал сайта не переведен до конца на русский язык.
- Заполнение витрины товарами. Загрузите фотографии и характеристику продукции. Помните, о чем говорилось выше, что качество изображений сможет повысить уровень продаж.Оформите сетку с размерным рядом для предметов одежды, обувной продукции и других дополнительных аксессуаров. Установите цены для разных регионов. На более востребованные товары может быть установлена более высокая стоимость.
- Установка доставки по территории России. Перед началом продаж, необходимо разобраться с тем, как будет осуществляться доставка ваших товаров. Выберите наиболее подходящий для вас метод транспортировки продукции. Для этого нажмите на «Товары», далее «Шаблон доставки».Российские предприниматели могут оформить соглашения по сотрудничеству с тремя сервисами логистики: SDA, GLS, BPOST. Сам AliExpress советует выбирать бесплатную доставку, так как она является универсальным вариантом покупки товаров через интернет для жителей СНГ.
Рекомендации для увеличения продаж
Площадка AliExpress советует посмотреть на работу нескольких торговых точек, которые, по ее мнению, является образцом для начала эффективных продаж. Такими магазинами, как говорят модераторы, являются «Shein», «Aokang» и «UP Spirit». Также воспользуйтесь следующими рекомендациями для увеличения продаж на AliExpress:
- Подумайте над уникальным, броским, оригинальным оформлением вашей витрины.
- Не нужно много писать. Больше фотографий высокого разрешения и информативности.
- Выберите качественную службу доставки.
- Сделайте так, чтобы можно было давать покупателям обратную связь, проводите опросы, обращайте внимание на предпочтения клиентов.
Вот и все. Ракета запущена. Теперь вы – обладатель собственного интернет-магазина на крупнейшей торговой онлайн-площадке мира.
